Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại s100

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được s100 lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
s100 Chính sách bảo mật thông tin tại s100
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng vài giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Mạng xã hội chính thức Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của s100. Đây là kênh phụ; với yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, ưu tiên dùng email hoặc chat.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách s100 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường và thông báo cho bạn nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống s100 được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của s100. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn liên kết lần đầu.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL và chỉ dùng để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu sẽ được xoá theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại những khu vực mà dịch vụ s100 hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.