Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng s100 – từ điều khoản dịch vụ, chính sách dữ liệu đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Điều khoản dịch vụChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
s100 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết – xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin, khiếu nại điều khoản – qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị có đính kèm thông tin xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ s100 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh email pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email – chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại s100. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này ngay lập tức. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn.

Thông tin cá nhân được mã hóa SSL và lưu trong thời hạn pháp lý tối thiểu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu pháp lý, hoặc gửi email trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập trên điện thoại.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc Live Chat tiếng Việt. Nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn khiếu nại và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất.